Консалтинг, Обучение, Сертификация

Челябинск:   8 (351) 776-99-37
Екатеринбург:   8 (343) 361-27-83
  • +7 (922) 017-52-43
  info@sk9000.ru

Обратная сторона существующей системы менеджмента

Общение с руководителями промышленных предприятий и анализ существующих у них систем менеджмента позволяет сделать следующие выводы:

  1. У многих организации большой процент скрытого производства (завуалированные, не отражаемые в официальной отчетности издержки фирмы, возникающие в связи с осуществлением непредусмотренных и необоснованных затрат, некомпенсируемых расходов и т.д.), по нашим подсчетам, не менее 40%;
  2. Текущее руководство (система управления) указывает на серьезные потери ресурсов (время, финансы). Происходит это благодаря тому, что:

    • управленческие решения, мероприятия, проекты, по большей части, не имеют других объективных инструментов измерения своей эффективности, кроме человеческого фактора, «погрешность» которого измеряется опытом, способностями и «замотивированностью» сотрудника, системой устных договоренностей и лояльности руководства к различного рода отклонениям от заданных параметров. При этом на устойчивом и сильном предприятии, как правило, принят результативный научный подход к производству своей продукции — серьезный анализ ее эффективности при эксплуатации, критическая оценка результатов, точный и объективный план работ по усовершенствованию, тщательное соблюдение норм и стандартов при ее изготовлении. Но при создании и реализации управленческих решений, проектов и мероприятий, касающихся общего администрирования, служб обеспечения и систем планирования, подход сильно упрощается, что не может не дать соответствующих результатов;
    • большинство управленческих решений принимается по факту свершения событий, как механизм исправления уже произошедших критических отклонений или ошибок (брака). Экономика показывает, что предупреждать легче (дешевле), чем исправлять. Для этого на предприятии должны существовать системы предупреждающих и корректирующих действий, а сама система контроля — базироваться на обоснованных стандартах, объективных инструментах измерения и анализа. Так как, в конечном итоге, именно они дают нам реальные данные, на которых можно максимально реалистично планировать дальнейшую деятельность;
    • низкая эффективность системы управления (вопросы контроля, мотивации, планирования) и отсутствие положений по отделам приводят сотрудников организации к самодеятельности и злоупотреблению своим служебным положением, а руководство — к необходимости постоянно «вживую» контролировать текущие процессы, целыми днями бегая по производству или требуя ежедневной оперативной информации.

3. Руководители компании имеют смутное (измерение с большой погрешностью) представление о реальном финансовом и экономическом положении дел на предприятии: себестоимости своей продукции и текущих производственных процессов, финансовой эффективности проводимых мероприятий и изменений.

В конечном итоге, все вышеперечисленное «выливается» в серьезные ограничения по скорости и эффективности развития компании, уменьшает КПД вложенных финансовых средств, кадровых и временных затрат, «бьет по карману» собственников данного производства.

Далее мы увидим, как различные системы менеджмента, признанные в передовом бизнес-обществе, могут качественно менять системы управления со всеми вытекающими последствиями.