Аксиомы и правила успеха
Ключевые принципы менеджмента согласно стандартам ИСО серии 9000:2008 и моделей совершенства деятельности Стандарты ИСО 9001 и ИСО 9004 Принципы менеджмента качества: • фокус на клиента (потребителя); • лидерство руководителей; • вовлечение сотрудников; • процессный подход; • системный подход к менеджменту; • постоянное улучшение; • подход к принятию решения на основе фактов; • взаимовыгодные отношения с […]